ביוני 2018 סירב נהג אוטובוס להוריד את הרמפה הנגישה ולסייע בכך לחיילת בכיסא גלגלים לרדת. על אף שהאוטובוס נגיש כיאה לפי החוק, עדיין ניצבים האזרחים בעלי המוגבלות בבעיות כאלו. כלומר יש כאן צורך שירותי ואנושי מעבר לנגישות הפיזית, ולכן:
יש לקדם מודעות בקרב נהגים ולקיים הדרכות והתנסויות חווייתיות עם אנשים עם מוגבלות ועל משרד התחבורה להתאמץ לשם כך.
לנהגים יש אתגרים רבים ופעמים רבות אינם יודעים כיצד לנהוג. כך, למשל, האם מותר להם להרים אדם עם מוגבלות בניידות?, האם במצב שבו יש תפוסה מלאה באוטובוס מחויבים הם לפנות מקום עבור אדם עם מוגבלות? וכן הלאה.
הפיתרון שהעצומה מציעה
אנו מציעים בעקבות הדיון בכנסת לקיים הדרכות של הגורמים הללו כיצד יש לנהוג כלפי אנשים עם מוגבלויות בתחבורה ציבורית.
חשוב ביותר שמשרד התחבורה יקבע הנחיות ברורות לנהגים מה מצופה מהם.
אנו מאמינים שבקיום מטרה זו, יתחזק האמון בין אנשים עם מוגבלות לבין עובדי הציבור והנגישות תהיה צעד אחד קרובה יותר לאידיאלית.